נוהל תגובה במקרים נפוצים בסיורי שישי - 26.10.10

נוהל תגובה במקרים נפוצים בסיורי שישי

שיחות מתחת לפנס:

·        כאשר מגיעים לקבוצה לשיחה חשוב לערוך הכרות עם הילדים. ניתן להציג באופן רשמי את חברי הסיירת ,כדי שהילדים ילמדו להכיר אותנו גם בשם.

·        במהלך השיחות חשוב לא לדבר על הורי הילדים ולהימנע מהערות ציניות או רמיזות שעלולות לפגוע בהם – אנחנו לא שם כדי לחנך את ההורים או להטיף מוסר.אנחנו שם יותר כדי להקשיב.

·        לכל שיחה יש מטרה.חשוב לשים לב לא להיכנס להם לחיים הפרטיים ,אלא אם הם משתפים וחולקים מידע מרצונם. מטרות השיחה באופן גורף צריכות להתמקד בשני נושאים מרכזיים :

-         לנסות להניא אותם משתיה מופרזת או בכלל.

-         לשבור את מעגל האלימות.

-         לשוחח על צרכים שלהם העולים מהשטח .

·        בשום אופן לא לחלוק עימם סיגריה או משקה – אנחנו לא החברים שלהם!

מצב של שכרות:

·        רק ראש הצוות וסייר נוסף ניגשים לילד בשיכור. חשוב להימנע מלהלחיץ,ואנשים רבים מבוגרים\זרים – מלחיצים,ועלולים לגרום לתגובה של חוסר שיתוף פעולה.

·        יש לנסות לנהל שיחה בגובה העיניים על מנת לוודא שהילד מסוגל לתקשר ולמסור מידע בסיסי על עצמו(שם,מקום מגורים,כמה שתה ,מה שתה וכו,)

·        לנסות להקים את הילד ,מומלץ בעזרת החברים.

·        במידה והילד מקיא ,יש להתעקש על פינוי מיידי לביתו.

·        יש לנסות להוציא מספר טלפון של ההורים בשלב זה מהחברים או מהילד,ולברר מי יכול לתת מענה על שאלות או לקחת אותו הביתה.

·        להסביר שאם הם לא לוקחים אותו הביתה יש להם שתי אפשרויות :או שאנחנו מפנים אותו (במידה וגר קרוב)או שאנחנו מזמינים לו אמבולנס.

·        במקרה שהילד מאבד הכרה – מזמינים אמבולנס מייד דרך מוקד 108  ובמקביל מיידעים את ההורים.

·        בכל מקרה של שכרות קשה \ אבדן הכרה \ התקף אפילפטי וכד' הסיירים לא עוזבים את המקום עד שהילד מפונה לטיפול :

-         ע"י החברים (מונית)

-         ע"י ההורים

-         ע"י מד"א (דרך מוקד 108)

·        בני נוער שאינם מקריית ביאליק  במקרה של הפרעת רעש או שכרות -

     יש לקרוא מיידית לשיטור המשולב שיפנו אותם מהמקום . יש להסביר להם על  

            הקנסות שמחלקים הפקחים בעיר.

אירוע המוני  או מרובה אלכוהול :

·        סיירת הורים לא מתערבת במקרה של אלימות אלא קוראת מיידית למשטרה.

·        כל צוות מתנהל עצמאית בשטח תוך כדי יידוע שוטף לאיריס \ חיים.

·        קבלת החלטות בשטח – ראש צוות יחד עם איריס בטלפון מיידי.

תפקידי ראש צוות :

·        בכל סיור שישי יש ארבעה מסלולים מרכזיים ובכל אחד מהם ראש צוות.

·        ראש צוות אחראי על קבלת החלטות בשטח ויידוע רכזת הסיירת (איריס) או מנהל תכנית עיר ללא אלימות(חיים).

·        במקרה של אירוע רגיש ניגשים לטפל בילד רק ראש הצוות וסייר אחד נוסף (עדיף גבר ואישה ) כדי למנוע הירתעות.

·        כל ראש צוות מדווח בטלפון על סיום המשמרת  .

·        כל ראש צוות אחראי לשלוח דו"ח כתוב במייל עד מוצאי שבת לאיריס.

מנהל תכנית "עיר ללא אלימות" חיים אליאס

רכזת סיירת הורים ,איריס אזולאי